Merhaba sevgili okuyucular! Hepimiz, iş dünyasının hızla değiştiği, rekabetin kızıştığı ve müşterilerin seçeneklerinin çoğaldığı bir [...]
Elektronik ticaret ya da e-ticaret, mal veya hizmetlerin elektronik yollarla satın alınması, satılması veya değiş [...]
Dijital dönüşüm, şirketlerin tüm süreçlerini dijitalleştirmesi anlamına gelir. Süreçleri dijital ortama taşımak, altyapısını ölçeklendirmek ve [...]
Günümüzde yeni şirketlerin pazardaki devlerle rekabet etmesi kolay değil. Ancak, 90’lı yıllarda ortaya çıkan “yıkıcı [...]
Markalaşma, bir ürün veya hizmetin tüketicinin zihninde olumlu ve değerli bir algı oluşturmasına yardımcı olan [...]
Müşteri deneyimi (İng. Customer Experience – CE /CX) bir müşterinin satın alma öncesi, tüketim anı [...]
English